Jaka karta jest potrzebna do rezerwacji przy rezerwacji. Karty kredytowe i metody płatności

Zostałem skrytykowany, mówią, że musiałem zadzwonić do call center, gdzie rozwiązują wszystkie problemy.

I dosłownie kilka dni później znów miałem problem.

Próbowałem zarezerwować hotel w Warszawie, podczas rezerwacji zauważyłem, że jest to ostatni dostępny pokój w tej kategorii.

Wciskam „Rezerwuj”, a na ekranie pojawia się napis informujący, że ktoś przede mną i nie ma już wolnych pokoi w tej kategorii i proponuję rozpoczęcie nowego wyszukiwania.

Po pewnym czasie postanowiłem wpisać adres w nawigatorze i ponownie przechodzę do Rezerwacji i tam widzę, że mam dwie rezerwacje. Okazuje się, że pierwszy hotel też jest zarezerwowany. I tak mam dwie aktywne rezerwacje na ten sam termin.

Hotel Rialto, który zostałem odrzucony z powodu braku wolnych pokoi, oraz Hotel Bristol, który później zarezerwowałem.

Niezwłocznie dzwonię do działu wsparcia rezerwacji i proszę o rozwiązanie tego problemu. Opowiem ci, jak to wszystko się stało, doradzono mi, aby anulować rezerwację w hotelu Bristol, ponieważ była to moja druga rezerwacja. Staram się wytłumaczyć, że nie dokonałem pierwszej rezerwacji, a raczej próbowałem ją zrobić, ale otrzymałem odmowę z systemu i bardziej logiczne byłoby anulowanie tego, co zostało zarezerwowane przez pomyłkę, bez mojej wiedzy.

Do tego operator Dmitry zapewnia mnie, że w systemie nie było awarii. Wtedy rozumiem, że byłam w głupiej sytuacji, a później dowiaduję się, że hotel Rialto (który był zarezerwowany przez pomyłkę) już obciążył mnie całą kwotą i ponownie dzwonię do serwisu.

Dmitry informuje mnie, że jeśli pieniądze zostały już pobrane, to szanse na ich odzyskanie wynoszą 0 i zaleca zablokowanie karty, aby uniknąć obciążenia z hotelu Bristol. Dmitry następnie prosi o czas na skontaktowanie się z Hotelem Bristol i poproszenie go o bezpłatne anulowanie. Po chwili dowiaduję się, że można było anulować, ale kara za anulowanie wyniesie 100%, a jeśli nie zresetuję karty, zostanie ode mnie obciążone 35 000 rubli.

Oczywiście resetuję kartę i proszę, aby spróbowali rozwiązać mój problem w mniej radykalny sposób, ponieważ logicznie rzecz biorąc, hotel po prostu rzucam za pieniądze i jest to hotel, który sam zarezerwowałem.

Po przybyciu do Hotelu Rialto zostajemy poinformowani, że pokoje zarezerwowanej kategorii się skończyły, ale są gotowe do podwyższenia standardu do apartamentu premium. To po raz kolejny potwierdza fakt, że rezerwacja została dokonana przez błąd systemowy.

Po przyjeździe do Moskwy podejmowane są próby odpisania pieniędzy z mojej czystej karty, kwoty 35 000 rubli, kary za anulowanie rezerwacji w hotelu Bristol, w którym nie byłem.

Dzwonię jeszcze raz do Bookingu i proszę o rozwiązanie tego problemu, bo czekam na przelew na kartę i to więcej niż wysokość mandatu. W rezerwacji obiecują, że oddzwonią i znikną. Nigdy więcej ich nie słyszałem.

Idę do Sbierbanku i ponownie wystawiam kartę.

Nie wiem jeszcze, czy Bristol Hotel będzie dalej ścigał mnie w celu umorzenia grzywny. Ale teraz już wiem na pewno, że Booking jest kompletnie nieprzygotowany do rozwiązywania problemów klientów, zwłaszcza tych, które pojawiły się w wyniku awarii aplikacji.

Dobrze, że karta jest debetowa i bez debetu, inaczej nie byłbym w stanie uniknąć obciążenia. Więc pomyśl, zanim zwiążesz karty kredytowe. A wiążąc karty debetowe, staraj się nie trzymać na nich dużych sum pieniędzy, ponieważ zdarzają się awarie. A wtedy będzie ci trudno coś udowodnić.

Jak rozwiązałbyś ten problem, mając do czynienia z czymś podobnym?

W efekcie rozwiązałem wszystkie karty z rezerwacji i nie mam pewności, że wiążąc nową, nie będą ponownie próbowali odpisać kary za anulowanie ode mnie rezerwacji. Na razie będę korzystał z aplikacji Agoda, choć należy ona również do Booking.

Teraz wszyscy wtajemniczeni są na moim kanale Telegram

Dodać ...
Dziennik na żywo / Facebook / Twitter / VK / OK / Instagram / YouTube /

Czasopismo to jest osobistym dziennikiem zawierającym prywatne opinie autora. Zgodnie z art. 29 Konstytucji Federacji Rosyjskiej każda osoba może mieć swój własny punkt widzenia w odniesieniu do swoich treści tekstowych, graficznych, audio i wideo, a także wyrażać go w dowolnym formacie. Czasopismo nie posiada licencji Ministerstwa Kultury i Komunikacji Masowej Federacji Rosyjskiej i nie jest środkiem przekazu, w związku z czym autor nie gwarantuje dostarczenia rzetelnych, bezstronnych i znaczących informacji. Informacje zawarte w tym dzienniku, a także komentarze autora tego dziennika w innych dziennikach nie mają znaczenia prawnego i nie mogą być wykorzystywane w procesie sądowym. Autor czasopisma nie ponosi odpowiedzialności za treść komentarzy do swoich wpisów.

Powiedz znajomym lub opublikuj na swoim blogu.

Wiele osób na całym świecie każdego dnia wyrusza w nowe podróże. Ktoś zamierza pobliskie miasto na prosty spacer, spotkanie z kolegami lub koncert ulubionej grupy, podczas gdy inni wyjeżdżają za granicę na samodzielny odpoczynek lub do pracy. Nie ma znaczenia, z jakiego powodu dana osoba znajduje się w nowym mieście, ale jeśli nie ma tam znajomych ani krewnych, istnieje potrzeba znalezienia odpowiedniego mieszkania.

To właśnie poszukiwanie miejsca do życia staje się najtrudniejszym zadaniem dla ludzi, którzy stykają się z nową kulturą. Rzeczywiście, wiele hoteli i hoteli nie udostępnia stron w języku rosyjskim, a ci, którzy nie znają języka, mogą natychmiast zapomnieć o rozmowie telefonicznej. Wynajmując dom, musisz dokładnie zrozumieć, gdzie znajduje się hotel. Aby nie spędzać nocy na ulicy, możesz skorzystać ze wspaniałego systemu doboru noclegów – Booking.com.

Co to jest rezerwacja

Ta usługa jest bardzo popularna na całym świecie. Jego główna cecha jest to, że możesz znaleźć tani dach nad głową w ciągu kilku minut. Wiele filtrów umożliwia nawigację według:

• Cena za noc;
• dostępność pokoi;
• dodatkowe usługi;
• lokalizacja itp.

Ważny! Według statystyk udostępnionych przez pracowników serwisu, dziennie rezerwowanych jest 300 000 pokoi od Anapy do Paryża.

Oszukiwanie przy rezerwacji

Turysta szukający noclegu

Nowi użytkownicy często zastanawiają się, czy hotele mogą oszukiwać przy rezerwacji. Ciekawa funkcja to ciągłe powiadomienia o tym, który kraj właśnie zarezerwował pokój w wybranym hotelu. Możesz więc zrozumieć, jak popularne jest to miejsce wśród turystów krajowych i zagranicznych.

Ogromny wybór miejsc docelowych sprawia, że ​​korzystasz z tego konkretnego zasobu. Bez względu na to, gdzie planujesz wakacje, zawsze możesz znaleźć wiele opcji, jedynymi wyjątkami są Korea Północna i kilka innych krajów. Łącznie użytkownicy serwisu mają do dyspozycji ponad 200 000 hoteli, zajazdów i hosteli ze 164 krajów.

Notatka! Firma zawsze daje gwarancję na możliwość rezerwacji hotelu bez dodatkowych opłat. Ponadto stale odbywają się różne promocje, które przyciągają odwiedzających do niektórych hoteli po obniżonej cenie.

Dlatego odpowiadając na pytanie, jak najlepiej zarezerwować hotel poprzez Rezerwację lub bezpośrednio, możesz śmiało wybrać pierwszą opcję.

Sama usługa nie otrzymuje ani grosza od klienta. W związku z tym całkowicie wykluczona jest możliwość oszustwa przy Rezerwacji, nagroda dla znalezionych gości pochodzi od samych hoteli.

Jak bezpieczna jest rezerwacja

Wiele osób, które odwiedzają stronę po raz pierwszy, ma wątpliwości, czy rezerwacja w Bookingu jest bezpieczna. Jest to w pełni uzasadniona reakcja, ponieważ rezerwując pokój, Rezerwacja wymaga podania kodu CVC/CVV, numeru karty bankowej oraz wskazania daty ważności karty.

Każdy zacznie się martwić, gdy zostanie zmuszony do podania takich danych. Jednocześnie obawy znikną, jeśli dowiesz się, dlaczego Booking prosi o dane karty.

Wprowadzanie danych karty

Subtelności pracy z Booking

Konieczne jest zrozumienie, że bezpośrednia płatność za mieszkanie następuje bezpośrednio podczas odprawy, strona nie odpisuje pieniędzy. Podczas rezerwacji prosimy o podanie numeru karty b kodu cvc w celu zagwarantowania rezerwacji. Jedynym środkiem dla hotelu jest bezpośrednia preautoryzacja. Ta funkcja umożliwia personelowi hotelu zamrożenie wymaganej kwoty na opłacenie pobytu po otrzymaniu dowodu zameldowania.

Po zameldowaniu się w hotelu należy sprawdzić, czy dostępne są zamrożone środki. Jeśli nie zostały odblokowane, zaraz po wejściu należy poprosić o to administratora.

Ważny! Czasami banki mogą opóźnić odblokowanie finansów nawet o 30 dni, więc trzeba być na to przygotowanym i wziąć wystarczającą ilość środków.

Czasami uważni odwiedzający witrynę mogą znaleźć kilka różnych ofert cenowych na jeden pokój i zastanawiać się, czy rezerwacja hotelu w systemie Booking jest bezpieczna. Takie sytuacje się zdarzają i nie ma w tym nic dziwnego.

Obniżona cena pokoju może mieć pewne ograniczenia, z których najpopularniejsze to:

• brak możliwości anulowania rezerwacji;
• jedzenie nie jest dostarczane;
• zniżka obowiązuje tylko w określonych terminach.

Dlatego warto dokładnie sprawdzić każdą ofertę na stronie. Widzenie dobra cena, wielu turystów sięga po przycisk „Zarezerwuj teraz”, a potem denerwuje się, gdy nie otrzymują śniadania ani hasła z wi-fi.

Nie warto dokonywać rezerwacji do czasu uzyskania wizy. Po zarezerwowaniu pokoju przez booking.com i przekazaniu konsulowi potwierdzenia ze strony internetowej podczas rozmowy kwalifikacyjnej, nie weźmie tego pod uwagę. W związku z tym lepiej najpierw uzyskać wizę, a następnie udać się na stronę, aby znaleźć odpowiednie miejsce na nocleg.

Przyciąga również możliwość anulowania rezerwacji całkowicie bezpłatnie na 1 dzień przed przyjazdem. Jest to bardzo wygodne, jeśli podróż zostanie nagle zakłócona lub przełożona. Dzięki tej możliwości klient nie ryzykuje absolutnie niczym i nie traci pieniędzy, jak ma to miejsce przy przedpłacie.

Ważny! Niektóre hotele zaostrzają zasady i dopuszczają anulowanie rezerwacji na 3-7 dni przed zameldowaniem. Należy ponownie zapoznać się z zasadami rezerwacji, jeśli zdarzy się sytuacja awaryjna i konieczne będzie anulowanie podróży.

Jak działa ochrona danych

Aby mieć pewność, że możesz zaufać stronie Booking.com, powinieneś zrozumieć, w jaki sposób odbywa się ochrona danych. Ta usługa nie stałaby się tak popularna, gdyby nie miała dobrego systemu bezpieczeństwa. Specyfiką Rezerwacji jest to, że dane są przesyłane do hotelu faksem. Wydaje się, że ta metoda jest przestarzała, ale w rzeczywistości jest najbardziej niezawodna, ponieważ nie można jej zhakować. Archiwa zawierające wszystkie dane osobowe klientów są niszczone przez personel hotelu w ciągu tygodnia od momentu eksmisji gości.

Notatka! Zdarzały się przypadki, gdy pozbawieni skrupułów pracownicy hoteli nielegalnie pobierali środki z kart klientów. Ale zdarza się to bardzo rzadko i tylko w mało znanych hotelach.

Booking dba o swoją reputację, w przypadku takiego naruszenia prawa hotel zostaje odłączony od systemu, przez co ponosi znaczne straty. Dodatkowo klient zawsze może zapytać, co zrobić w takiej sytuacji, kontaktując się z organami ścigania.

Kradzież pieniędzy

W przypadku wycieku środków z karty bankowej Gościa, hotel poniesie karę. Hotel z chwilą otrzymania danych osobowych Gości zobowiązuje się zapewnić ich bezpieczeństwo. Jeśli tego nie zrobi, to łamie prawo i warunki umowy, co powoduje znaczne straty reputacyjne, ponieważ teraz nikt nie chce osiedlić się w hotelu, w którym może ukraść środki z karty.

Ważny! Mimo to warto zabezpieczyć się przed oszustwami. Możesz ustawić limit wypłat za pośrednictwem bankowości internetowej.

Zaletą strony jest to, że nie pobiera od użytkowników żadnych pieniędzy. Jego kompetencje kończą się dopiero wraz z przekazaniem danych, po czym hotel składa prośbę o dokonanie transakcji. Z tego powodu przy wypłacie nadwyżki środków zawsze możesz zakwestionować operację.

Dlatego każdy klient wie, kogo zapytać, na czyj adres napisać oświadczenie na policję lub pozwać. Pozwala nam to również powiedzieć, że oszuści nie siedzą na Rezerwacji. Dlatego pytanie, czy goście są oszukiwani przy rezerwacji, można uznać za zamknięte.

Porównanie z innymi usługami

W Internecie często pojawiają się podobne serwisy, które świadczą usługi na korzystniejszych warunkach. W takich sytuacjach konieczne jest zrozumienie, na ile można zaufać analogowi Bookingu. Czasami mogą zgłosić prośbę o przedpłatę lub zezwolić na wyciek danych. W takim przypadku lepiej odmówić korzystania z tego zasobu. Ta strona korzysta z najnowocześniejszego systemu bezpieczeństwa, który pozwala odpowiedzieć na pytanie, czy bez wahania można bez wahania wpisać numer karty w Rezerwacji.

Ochrona danych

Booking.com zapewnia doskonałą obsługę i zapewnia bezpieczeństwo finansów swoich użytkowników. Ogromna liczba odwiedzających jest najważniejszym potwierdzeniem bezpieczeństwa usługi oraz tego, że na Bookingu nie ma rozwodów. Tysiące podróżników na całym świecie nie korzysta z niego ani roku, a wycieki danych zdarzają się rzadko. Dzięki temu Booking mógł zająć czołowe miejsce wśród podobnych firm, a jego system rozliczeń z hotelami nazywany jest godnym zaufania.

System rezerwacja online hotele Booking.com() Jest najpopularniejszą usługą online do samodzielnego wyszukiwania i rezerwacji noclegów w hotelach i hotelach na całym świecie. Codziennie w zasobie rezerwowanych jest ponad 300 tysięcy dni.
Dzisiaj porozmawiamy o niektórych niuansach jak zarezerwować hotel na booking com powinieneś wiedzieć przed rezerwacją hotelu.

1. Tańszy nie znaczy lepszy

Jeśli wybierzesz hotel lub hotel 1* - 3* gwiazdki, sprawdź czy w pokoju jest toaleta i prysznic. W przeciwnym razie po przyjeździe będziesz bardzo zaskoczony, gdy dowiesz się, że masz jedną wspólną łazienkę na całe piętro i będziesz musiał stać w kolejce, aby wykonać poranne ćwiczenia.

2. Czy śniadanie jest wliczone w cenę?

Przed zarezerwuj pokój na rezerwacji, zwróć uwagę, czy cena tego pokoju obejmuje posiłki (zazwyczaj tylko śniadanie), a które: bufet (różnorodność dań do wyboru), na przykład, gdzie preferowane jest śniadanie kontynentalne (które jest podawane, potem jemy).

Przydatna rada: Wykorzystać Kupon rabatowy Booking.com, zarezerwuj nocleg, a po wakacjach otrzymasz od Rezerwacji zwrot pieniędzy na Twoją kartę w wysokości 10% kwoty rezerwacji. Możesz również skorzystać z kuponu klikając na poniższy obrazek.

3. Zapoznaj się z warunkami rezerwacji i anulowania zamówienia

Aby poznać warunki rezerwacji, przesuń kursor na ikonę informacyjną (litera „i” w niebieskim kwadracie). Większość hoteli oferuje ten sam pokój, ale w różnych cenach:

• taryfa bezzwrotna zwykle wskazane po niższej cenie, czyli nawet w przypadku wystąpienia siły wyższej nie będziesz mógł zwrócić wpłaconych pieniędzy)
• stopa zwrotu wskazany z wyższą ceną, ale w tym przypadku zawsze możesz anulować rezerwację bez strat finansowych.

Czasami różnica w cenie może być bardzo, bardzo znacząca, jednak przed zarezerwowaniem pokoju na com rezerwacyjnym w cenie bezzwrotnej, rozważ dokładnie za i przeciw, a na koniec powinieneś być w 100% pewny swoich planów i , w przypadku rezygnacji z podróży - bądź przygotowany na utratę pieniędzy.

Ponadto istnieją specjalne stawki z pewnymi ograniczeniami: przy rezerwacji na określoną liczbę nocy, tylko w określonym przedziale dat i tym podobne.
To właśnie te ograniczenia mogą również tłumaczyć różnicę w cenie w porównaniu z innymi systemami rezerwacji.

4. Sprawdź klasę swojej karty do płatności za rezerwację

W celu zarezerwuj przez rezerwację com w każdym hotelu, musisz mieć spersonalizowaną kartę kredytową / debetową, najlepiej nie podstawową. Oznacza to, że Twoja karta płacowa Visa Electron może nie zostać przyjęta do rezerwacji, podczas gdy karta Visa / Mastercard classic lub Gold z Twoimi danymi zostanie zaakceptowana. W jakiej walucie jest karta (hrywna, ruble, euro, dolary) - nie ma to znaczenia, pamiętaj tylko, że Twój bank może pobierać dodatkowe opłaty za przewalutowanie waluty krajowej na dolary lub euro, lub podwójne przewalutowanie.

5. Płatności dokonuje się w hotelu, a nie na stronie com rezerwacji

Pomimo tego, że podajesz dane swojej karty kredytowej podczas rezerwacji, nie otrzymuje od Ciebie żadnych pieniędzy. Płacisz w hotelu, a nie w momencie rezerwacji. Twoja karta służy jedynie jako gwarancja rezerwacji, pełną opłatę za nocleg dokonujesz po przybyciu do hotelu.
Hotel ma prawo do dokonania tzw. preautoryzacji – czyli do zablokowania kwoty gwarancji na Twoim koncie. Oznacza to, że pieniądze są zamrożone do momentu, gdy zapłacisz hotelowi w całości przy zameldowaniu. A potem się rozmrażają.

Warto wziąć pod uwagę, że czasami proces „odmrożenia” pieniędzy może potrwać nawet 30 dni, a zatem na wszelki wypadek powinieneś mieć podwójną rezerwę środków – na „zamrożenie” na karcie i na płatność w hotelu.

6. Wprowadź ograniczenia dotyczące maksymalnej kwoty, która zostanie pobrana z Twojej karty

Jako minimum warto wprowadzić ograniczenia dotyczące maksymalnej kwoty, jaką można obciążyć z Twojej karty.

7. Sprawdź opinie gości i ocenę hotelu na rezerwacji com

Rozważając opcje, zwróć uwagę na recenzje podróżnych, którzy już odwiedzili hotel, które można podzielić na kategorie:

• indywidualny podróżnik
• małżonkowie
• grupa podróżników
• i inni.

Weź pod uwagę nie tylko pozytywne, ale i negatywne recenzje (jeśli takie istnieją) – pomoże to bardziej obiektywnie podejść do wyboru, a także udzieli odpowiedzi na pytania, które mogą nie być zawarte w opisie hotelu.

8. Uzgodnij z wyprzedzeniem dodatkowe życzenia

Ponieważ jest to prawie w pełni zautomatyzowany system, Twoje dodatkowe prośby (wczesne / późne zameldowanie, liczba kondygnacji, widok pokoju, rodzaj łóżka) nie będą brane pod uwagę podczas rezerwacji. Oznacza to, że personel hotelu odpowie na nie po potwierdzeniu rezerwacji.
Zalecamy skontaktowanie się bezpośrednio z hotelem przed dokonaniem rezerwacji w celu uzyskania pisemnego potwierdzenia wymaganych usług. Jest to ważne, jeśli rezerwujesz hotel w cenie bezzwrotnej. Oznacza to, że jeśli na przykład rodzaj łóżek jest dla Ciebie ważny, a hotel nie może go zapewnić, prawdopodobnie nie będzie można odmówić pokoju.

9. Rezerwacja hotelu w celu rozpatrzenia wizy

Bardzo ważny punkt - niektóre konsulaty europejskie mogą nie przyjąć vouchera od. Oznacza to, że rezerwując hotel na booking.com, voucher nie będzie mógł stanowić dowodu na uzyskanie wizy Schengen. W takim przypadku musisz mieć powiadomienie o wpłacie 100% zaliczki (czyli wskazana jest co najmniej stawka bezzwrotna i najlepiej wyciąg z banku o pobraniu środków z konta podczas rezerwacji).
Po załatwieniu wszystkich formalności na Twoją pocztę zostanie wysłane potwierdzenie rezerwacji, które można wykorzystać do ubiegania się o wizę. W przypadku konieczności dostarczenia potwierdzenia rezerwacji w języku angielskim lub innym języku, wybierz żądany język w górnym panelu. Strona zaktualizuje się automatycznie i możesz ją wysłać do druku (w wersji angielskiej jest to „Potwierdzenie wydruku”).

W sekcji „Zarządzaj rezerwacją” możesz również dokonać pewnych zmian przed zameldowaniem: zmienić liczbę gości, klikając przycisk „Zmień informacje o gościu” – odpowiedni dla osób, które nie podróżują same; możesz poprosić o dodatkowe posiłki lub palarnię, jeśli taka istnieje; zmienić godzinę odprawy (w przypadku, gdy planujesz odprawę wcześniej niż o ustalonej godzinie lub odwrotnie, za późno). Po raz kolejny możesz zapoznać się z warunkami rezerwacji i zakwaterowania w danym hotelu klikając w link o tej samej nazwie, znajdujący się bezpośrednio pod adresem i numerem telefonu hotelu.

Jeśli zamierzasz podróżować do Europy, koniecznie sprawdź w centrum wizowym, czy kupon z com rezerwacji jest odpowiedni dla konsulatu, aby uchronić się przed marnowaniem czasu i pieniędzy.

10. Jak zarezerwować hotel na com rezerwacji? Proces rezerwacji hotelu lub hotelu na booking.com

1. Rejestracja konta (zakładka w górnym panelu „Konto”):
   1. wprowadź swoją aktualną skrzynkę pocztową
   2. Wybierz hasło
   3. wybierz język i walutę, w której będą wyświetlane wszystkie ceny.
2. Wybierz kierunek:
   1. podaj miasto lub kraj
   2. Określ daty wybranej podróży
   3. kliknij przycisk „Znajdź”
3. Użyj filtrów, aby wybrać żądany hotel:
   1. według klasy hotelu
   2. według popularności
   3. cena rosnąco i malejąco
4. Sprawdź hotel
   1. przeczytaj opinie o hotelach
   2. zapoznaj się z regulaminem rezerwacji
   3. wybierz żądaną taryfę i cenę
   4. kliknij "Zarezerwuj"
5. Odbierz potwierdzenie rezerwacji.

Możesz dokonać rezerwacji bez rejestracji, jednak lepiej nie być leniwym i nadal postępować zgodnie z tą procedurą - ułatwi Ci to zarządzanie rezerwacją w razie potrzeby.

Obecnie wielu podróżnych rezygnuje z usług biur podróży, woląc rezerwować własne zakwaterowanie za pośrednictwem licznych usług internetowych. Jednym z najpopularniejszych w tej dziedzinie jest booking.com, który oferuje największą bazę hoteli, hosteli, apartamentów i pensjonatów na całym świecie. Jeśli nigdy nie korzystałeś z tej strony, ale chcesz ją w końcu opanować, radzimy dokładnie przestudiować nasz artykuł. Tutaj dostaniesz szczegółowe instrukcje jak zarezerwować hotel na rezerwacji i poznać wszystkie niuanse usługi.

Krok nr 1. Rejestracja

Aby dokonać rezerwacji w rezerwacji, nie musisz się rejestrować. Zalecamy jednak założenie własnego konta w serwisie: zajmuje to tylko kilka minut, a rejestracja znacznie uprości zarządzanie przyszłymi rezerwacjami.

Po wprowadzeniu wszystkich wymaganych danych kliknij przycisk „Start”.

W kolejnych oknach możesz określić numer telefonu i wybrać swoje preferencje. Wprowadzanie tych informacji jest opcjonalne, więc na razie możesz kliknąć przycisk „Pomiń” w prawym dolnym rogu.

Na ostatnim etapie rejestracji należy udać się na adres podany podczas rejestracji i potwierdzić poprawność informacji. W ciągu kilku sekund Twoja skrzynka odbiorcza powinna otrzymać powiadomienie o tytule „Potwierdź jednym kliknięciem”, w którym wystarczy kliknąć niebieski pasek „Potwierdź”. Teraz masz swoje konto rezerwacyjne.

Notatka!

1. Podczas rejestracji należy podać PRAWDZIWY adres e-mail. Po zakończeniu jakiejkolwiek rezerwacji zostanie do niej wysłany kod, który będzie potrzebny podczas meldowania się w hotelu!
2. Przy zakładaniu profilu zalecamy podanie numeru telefonu i adresu, pod którym w przyszłości, w razie potrzeby, administracja obiektu noclegowego może się z Państwem skontaktować. Należy pamiętać, że wiele (ale nie wszystkie) hoteli wymaga przedpłaty, a aby zarezerwować hotel poprzez rezerwację, mogą być potrzebne dane karty bankowej. Dzięki temu na etapie rejestracji możesz z wyprzedzeniem przypisać dane karty do swojego konta.
3. Aby wybrać walutę, w której będą wyświetlane ceny przy rezerwacji, przejdź do ikony z walutą pośrodku u góry. Tutaj znajdziesz również flagę w postaci flagi, za pomocą której możesz zmienić język strony.

Krok 2. Znalezienie hotelu

Drugi krok to najbardziej czasochłonny, ale i najbardziej ekscytujący, w trakcie którego musisz wybrać hotel spełniający wszystkie Twoje wymagania. Aby wyszukać hotel, należy odwołać się do bloków wyszukiwania umieszczonych jak na głównym,

W pierwszym wierszu wyszukiwania musisz podać miejsce docelowe: nazwę hotelu, kraj, wyspę, miasto, ośrodek itp. Tutaj musisz wybrać daty, w których planowana jest podróż. Jeśli nie ustawiłeś jeszcze dokładnego czasu podróży, wprowadź przybliżone liczby, aby poznać przybliżone koszty utrzymania i sprawdzić dostępność pokoi w hotelu. Ważne jest, aby wskazać liczbę potencjalnych gości, ponieważ cena zależy bezpośrednio od tego czynnika.

Po wprowadzeniu wszystkich danych kliknij przycisk „Sprawdź ceny” lub „Znajdź”. Zobaczysz listę różnych opcji zakwaterowania, obok której zostanie wyświetlony koszt rezerwacji za cały okres pobytu w hotelu. Sprawdź listę kryteriów wyszukiwania po lewej stronie. Korzystając z tych parametrów, przefiltrujesz wyszukiwanie i będziesz mógł zarezerwować hotel na booking com, który najlepiej odpowiada Twoim potrzebom.

Zastosuj filtry po lewej stronie strony: tutaj możesz zaznaczyć kryteria, które Cię interesują, takie jak liczba gwiazdek hotelu, rodzaj zakwaterowania, atrakcje, budżet, jedzenie itp.

Na górze listy znajduje się również filtr z hotelami, który sortuje opcje według gwiazdek, cen, bliskości centrum miasta, ocen i rekomendacji usług.

Jeśli podobał Ci się dowolny hotel z listy i chcesz dowiedzieć się o nim więcej, po prostu kliknij na zdjęcie lub nazwę hotelu lub poniżej w zakładce "Zobacz nasze najnowsze dostępne pokoje".

Aby poznać szczegółowe informacje na temat noclegów, przejdź do tabeli z rodzajami pokoi (na tej samej stronie poniżej), w której zobaczysz parametry pokoi i ich wyposażenie, a także ceny noclegów w różnych klasy pomieszczeń.

Lub najedź kursorem na znak zapytania w niebieskim kółku, aby uzyskać więcej informacji o posiłkach i odwołaniach. Tutaj również dowiesz się, czy możesz zarezerwować hotel bez płacenia. Aby przejść do galerii zdjęć wystarczy kliknąć na nazwę typu pokoju.

Notatka!

Krok 3. Rezerwacja hotelu

W tej części naszej instrukcji dowiesz się, jak zapłacić za zarezerwowany hotel na rezerwacji. Po zapoznaniu się ze wszystkimi opcjami zakwaterowania na stronie i wybraniu hotelu, który Ci się podoba, przechodzisz do trzeciego i ostatniego etapu - rezerwacji pokoju hotelowego. Aby to zrobić, w tabeli musisz podać liczbę pokoi i kliknąć przycisk „Rezerwuję”.

Następnie przechodzisz do strony, na której musisz wprowadzić dane osobowe w specjalnym bloku. Tutaj musisz podać swoje imię i nazwisko, adres e-mail, liczbę gości i ich pełne imię i nazwisko, życzenia i preferencje (opcjonalnie).

Możesz również zadać pytania przedstawicielom hotelu, pisząc list w poniższym formularzu. Wskazane jest podanie przybliżonej godziny przyjazdu: w takim przypadku administracja hotelu spotka się z Państwem na czas i bez problemu zarejestruje. Po wprowadzeniu wymaganych danych kliknij w zakładkę „Dalej: Dane końcowe”.

Następnie otworzy się przed Tobą nowa strona, na której zostaniesz poproszony o podanie kraju, numeru telefonu i informacji o karcie (jeśli jeszcze nie przypisałeś jej do swojego konta).

Musisz podać imię i nazwisko posiadacza, typ karty, numer karty, datę ważności i kod CVC. Następnie kliknij zakładkę „Dokończ rezerwację”.

Teraz możesz pogratulować swojej pierwszej rezerwacji podczas rezerwacji! Po zakończeniu rezerwacji pokoju na Twoją skrzynkę e-mail zostanie wysłany e-mail z potwierdzeniem. W liście możesz ponownie sprawdzić wszystkie dane i za jego pomocą zapisać rezerwację w formie elektronicznej na swoim telefonie. Stąd możesz przejść do anulowania rezerwacji.

Podczas dokonywania rezerwacji należy zwrócić uwagę na następujące dane:

1. Zawsze możesz zarządzać rezerwacją za pośrednictwem swojego konta rezerwacyjnego. Wchodząc do swojego profilu masz możliwość rezerwacji innego obiektu, zmiany terminu podróży, zamówienia śniadania, zwiększenia/zmniejszenia liczby gości, anulowania rezerwacji itp. (jeśli nie jest to sprzeczne z regulaminem hotelu).
2. Jeśli dokonałeś rezerwacji, ale Twoje plany się zmieniły, musisz wcześniej powiadomić hotel. Z reguły rezerwację należy anulować co najmniej jeden dzień przed planowanym przyjazdem. Niektóre hotele wymagają w takich przypadkach dwudniowego wypowiedzenia. Możesz wysłać prośbę o anulowanie rezerwacji ze swojego konta osobistego. Następnie na swój adres e-mail należy wysłać pismo potwierdzające anulowanie rezerwacji.
3. W niektórych przypadkach nie ma możliwości rezerwacji hotelu bez karty: dzieje się tak, gdy obiekt chce zagwarantować sobie terminową płatność. Aby to zrobić, czasami blokuje niektóre środki na twojej karcie. Kwota ta może być równa zarówno kosztowi jednego dnia pobytu w hotelu, jak i cenie za cały zarezerwowany okres. Jeśli wynajmiesz rezerwację zgodnie z regulaminem hotelu, nie zostaniesz obciążony opłatą. Jeśli na Twojej karcie nie ma wystarczających środków, obiekt ma prawo samodzielnie anulować rezerwację.

Jak zarezerwować hotel bez karty kredytowej?

Usługa oferuje wystarczającą liczbę hoteli w różnych częściach świata, które nie wymagają karty bankowej do rezerwacji pokoi. Jak zarezerwować hotel na rezerwacji bez płacenia? Aby wyświetlić na liście tylko takie opcje dla wybranego kierunku, należy odwołać się do filtra po lewej stronie, gdzie w kolumnie „Darmowe anulowanie i inne” należy zaznaczyć opcję „Rezerwacja bez karta kredytowa".

Notatka! Ta opcja będzie dostępna tylko wtedy, gdy określisz daty podróży.

Oczywiście mogą zdarzyć się sytuacje, kiedy spodoba Ci się hotel, który nie wymaga przedpłaty, ale nie możesz go zarezerwować bez karty. A jeśli boisz się pozostawić tak ważne informacje na stronie, jest tylko jedno wyjście - spróbować wskazać dane ważnej karty, która zawiera tylko niewielką kwotę lub w ogóle nie ma środków. Ta opcja często działa dobrze.

Wniosek

Mamy nadzieję, że udało nam się dać jasny pomysł, jak zarezerwować hotel na rezerwacji. Jeśli nigdy wcześniej nie korzystałeś z usługi, postępując zgodnie z naszymi instrukcjami, szybko zrozumiesz wszystkie opcje i elementy sterujące na stronie. A jeśli masz dodatkowe pytania, zawsze chętnie na nie odpowiemy w komentarzach.

Powiązane wpisy:

06.02.18 122 961 4

Kto w hotelu zna dane Twojej karty?

Sześć miesięcy temu pojechałem do Stanów Zjednoczonych i zarezerwowałem ostatni hotel z amerykańskiej karty przyjaciela.

Irina Nikołajewa

dużo podróżować

Hotel uznał za podejrzane, że pokój został zarezerwowany przez jedną osobę, a opłacony przez inną. Aby potwierdzić, że wszystko jest w porządku, musieliśmy podać w specjalnym formularzu wszystkie dane karty, aż do kodu CVV.

Byłem pewien, że tylko oszuści pytają o CVV, więc zadzwoniłem do hotelu. Rozmowa z operatorem hotelu przeciągnęła się, zmęczyła się wyjaśnianiem i powiedziała w sercu: „No, krótko mówiąc, w tym polu wpisz liczby 578”. Był to CVV karty bankowej, którą wpisaliśmy godzinę temu w zakładce „Rezerwacja”.

Dowiedziałem się więc, że „Rezerwacja” przenosi wszystkie dane karty bankowej do hoteli. Pozwól, że opowiem Ci, czego jeszcze dowiedziałem się o rezerwowaniu hoteli i jak teraz chronię swoje pieniądze.

Najlepszą ochroną pieniędzy jest karta dodatkowa

W każdej niezrozumiałej sytuacji opłać i podaj dane karty dodatkowej. Prześlij go na swoje konto główne, ustal limit i zrelaksuj się.

Ustaw limit tyle, ile chcesz wydać na hotel. Gdy karta nie jest potrzebna, ustaw limit 10 R.

Jeśli oszuści otrzymają dane Twojej karty i spróbują dokonać wypłaty, nie będą mogli niczego wypłacić, a Ty otrzymasz SMS-a.

Dodatkowa karta jest bezpłatna. Wydawany jest w banku internetowym.

Zasada „Rezerwacji”

Większość czynności rezerwacyjnych klienta odbywa się na stronie internetowej Booking. Dlatego klienci czasami uważają, że „zamówili hotel z „Rezerwacji”, „zapłacili za „Rezerwację”. To jest źle. Na „Rezerwacji” działają dwa niezależne podmioty – hotel i klient.

Hotel ustala koszty i inne warunki życia, odpowiada za poprawność i aktualność tych danych oraz otrzymuje informacje o rezerwacji od „Rezerwacji”. To hotel, a nie „Rezerwacja”, potwierdza rezerwację, komunikuje się z klientem o warunkach, przekazuje lub anuluje pobyt i przyjmuje płatność. „Rezerwacja” zapewnia jedynie platformę i narzędzia do interakcji między hotelem a klientem.

Dlaczego hotel potrzebuje Twojej karty?

Jeśli nie chcesz płacić od razu, w grę wchodzi termin „gwarancja rezerwacji”. Hotel obiecuje zapewnić ci pokój w zamian za twoją obietnicę zapłaty za ten pokój.

Gwarancją hotelu jest jego reputacja biznesowa oraz system rezerwacji. Niestety słowo honoru klienta nie wystarcza na gwarancję.

Jeśli klient zmieni zdanie i zapomni poinformować o anulowaniu rezerwacji, pokój pozostanie pusty, a hotel otrzyma mniejszy zysk. Dlatego hotelarze chcą otrzymać gwarancję finansową: jeśli klient anuluje rezerwację później niż określony termin, będzie musiał zapłacić karę.

Aby móc naliczyć grzywnę, hotel potrzebuje danych karty kredytowej. Dane te „Rezerwacja” udostępnia hotelarzowi natychmiast w momencie dokonywania rezerwacji.

Kto zna Twoje dane?

Gdy wprowadzisz dane karty na stronie, „Rezerwacja” przesyła je za pomocą zaszyfrowanego protokołu – jeśli zostaną przechwycone przez atakującego, nie będzie mógł ich odczytać. Podatność pojawia się, gdy Twoje dane trafiają do hotelu.

Rezerwacja ma dwustopniowe uwierzytelnianie dostępu do osobistego konta hotelu: tylko upoważniony pracownik hotelu może zobaczyć dane klienta. Teoretycznie powinien jedynie wypłacić lub zamrozić należną kwotę zgodnie z warunkami rezerwacji i nie może wykorzystywać danych karty do innych celów. W rezultacie los pieniędzy na Twojej karcie zależy tylko od przyzwoitości i odpowiedzialności tego pracownika.

W umowie pomiędzy hotelem a Booking, hotel zobowiązuje się do przetwarzania danych karty zgodnie ze standardem bezpieczeństwa danych branży kart płatniczych. Umowa nie określa jednak żadnych metod weryfikacji ani sankcji za naruszenie standardu bezpieczeństwa.

Jeśli hotel niedbale przechowuje wydrukowane rezerwacje, np. zostawia je w recepcji, to karty te mogą stać się własnością nie tylko personelu hotelu, ale także innych gości. Jeśli kilka miesięcy po podróży ktoś w Chinach kupi rower z Twojej karty, nawet nie od razu zrozumiesz, skąd atakujący wziął Twoje dane.

Z chwilą, gdy Hotelarz zapisze Twoje dane na swoim komputerze lub je wydrukuje, „Rezerwacja” zrzeka się odpowiedzialności.

Jak bezpiecznie zarezerwować hotel?

Jeśli nie chcesz przenosić danych karty do hotelu, możesz się bez tego obejść. Opowiem ci o kilku metodach, których próbowałem.

Niezależna przedpłata do hotelu. W zakładce „Rezerwacja” znajdują się ogłoszenia oznaczone „Można dokonać rezerwacji bez karty kredytowej”. Aby je znaleźć, wybierz filtr „Rezerwacja bez karty kredytowej” z menu po lewej stronie.

Aby zagwarantować rezerwację, hotel zaproponuje wykonanie przelewu bankowego, przelewu PayPal lub karty bankowej. Rezerwacja zostanie potwierdzona dopiero po otrzymaniu takiej przedpłaty.

Zaletą tej metody jest to, że hotel nie rozpoznaje danych karty.

Osobista zgoda. W niektórych przypadkach w korespondencji z hotelem istnieje możliwość zapisania rezerwacji bez gwarancji finansowych. Dwa pensjonaty na Seszelach, po moim liście, zgodziły się zatrzymać dla mnie pokój bez wstępnych przelewów i zamrażania pieniędzy.

Cesja ta jest prawem, a nie obowiązkiem hotelu. Jeżeli hotelarz napotkał już nieuczciwych lub niepotrzebnych gości, może odmówić rezerwacji pokoju dla innego turysty bez przedpłaty.

Oddzielna karta do rezerwacji. Wybrałem tę metodę, ponieważ dzięki temu nie muszę za każdym razem wykonywać zbędnych czynności i wchodzić w korespondencję z hotelami. Jednocześnie jestem całkowicie pewny bezpieczeństwa pieniędzy na karcie głównej.

Przed dokonaniem rezerwacji pokoju wymaganą kwotę przelewam na osobną kartę bankową i upewniam się, że po podróży nie pozostały na niej żadne pieniądze. Nawet jeśli intruz dostanie moje dane, moje oszczędności pozostaną bezpieczne. Używam tej karty tylko do rezerwacji hotelowych.

Najważniejsze w 30 sekund

Natychmiast po dokonaniu rezerwacji „Rezerwacja” przekazuje do hotelu wszystkie wprowadzone dane karty bankowej. Nawet CVV, jeśli to określiłeś.

Dzieje się tak niezależnie od warunków płatności i anulowania. Nawet jeśli hotel nie wypłaci ani nie zablokuje Twoich pieniędzy, wszystkie dane Twojej karty pojawią się od razu do jego dyspozycji.

Dostęp do danych karty mają upoważnieni pracownicy hotelu. Jeśli zlekceważą zasady bezpieczeństwa, intruz może poznać szczegóły karty.

Możliwa jest rezerwacja hotelu bez karty, ale to nie działa w każdym hotelu i będzie wymagało więcej kroków niż płacenie kartą.

Racjonalnym sposobem na ochronę swoich pieniędzy jest użycie osobnej karty do rezerwacji.